מדיניות פרטיות – Raff Kitchens

עודכן לאחרונה: ;15.8.25

Raff Kitchens ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר www.raff-kitchens.com ("האתר"). מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 2024), ולתקנות הגנת מידע נוספות כגון ה-GDPR.

1. סוגי מידע שאנו אוספים

1.1. מידע שאתה מוסר מרצונך:

• שם מלא

• פרטי קשר (טלפון, כתובת אימייל)

• פרטי משלוח וכתובת חיוב

• הודעות שנשלחות דרך טפסי יצירת קשר

1.2. מידע הנאסף אוטומטית:

• כתובת IP

• נתוני שימוש באתר (עמודים שנצפו, זמן שהייה)

• קובצי Cookies וכלי ניטור דומים

2. מטרות השימוש במידע

• מתן שירותי מכירה, ייצור והתקנה של מטבחים ומוצרים נלווים

• מענה לפניות דרך האתר

• שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמה מפורשת)

• שיפור חוויית המשתמש באתר

• עמידה בהוראות החוק והרגולציה

3. מסירת מידע לצד שלישי

אנו לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• ספקי שירות (שליחויות, מערכות תשלום, אחסון נתונים) – לצורך אספקת השירות בלבד

• רשויות מוסמכות – אם נדרש על פי דין

• במקרה של מיזוג או רכישה – בכפוף להמשך שמירה על פרטיותך

4. שימוש בקובצי Cookies

האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך:

• תפקוד תקין של האתר

• מדידה וניתוח סטטיסטי (Google Analytics וכדומה)

• התאמת תוכן ושיווק

באפשרותך לשנות את הגדרות ה-Cookies בדפדפן בכל עת.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים, כולל הצפנה, גיבויים ובקרות גישה, כדי להגן על מידע אישי. עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק:

• זכות לעיין במידע הנוגע אליך

• זכות לבקש תיקון, מחיקה או עדכון מידע אישי

• זכות להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר

למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת: info@raff-kitchens.com

7. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך רק למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או כנדרש לפי דין (חשבוניות, מסמכי הזמנות וכד').

8. העברות מידע מחוץ לישראל

ככל שנעביר מידע מחוץ לישראל (למשל, לשרתי אחסון באירופה/ארה"ב), נעשה זאת בכפוף לעמידה בתקנות הגנת מידע החלות.

9. עדכונים למדיניות זו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

10. יצירת קשר

לשאלות או בקשות לגבי מדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

• אימייל: raff.kitchens@gmail.com

• טלפון: 050-2477122. 

• כתובת: [א.ת מעיין צבי, זכרון יעקב